音信不通のクライアントへの「最終警告と検収みなし」連絡
納品後に連絡が途絶えた相手に対し、期限を決めて検収完了(請求へ移行)とする旨を伝えます。
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トラブル対応の「完了報告・再発防止策」
発生していたトラブルやシステム障害が解決した際、クライアントや関係各所に完了の報告と今後の対策を的確に伝えるメールを作成します。
急なリスケジュールのお願い
確定していた打ち合わせや会議を、急なトラブルや体調不良で別の日程に変更してもらうお詫びメールを作成します。
カスハラ(悪質クレーム)の「社内エスカレーション」
現場でひどいクレームや暴言(カスタマーハラスメント)を受けた際、上司や法務部へ正確に事実を報告し、組織としての対応を求める報告書を作成します。